Chính sách bảo hành

Việc bảo hành các thiết bị điện thoại hay máy tính bảng được sửa chữa tại Hữu Thọ Mobile Nha Trang luôn được đảm bảo. Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào sau khi sử dụng dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0905131498

Chính sách bảo hành thay ép mặt kính

Các dịch vụ thay mặt kính tại Hữu Thọ Mobile áp dụng chính sách bảo hành như sau:

Dòng màn hình mặt kính rời

Bảo hành 12 tháng với các lỗi bụi, bọt, hở keo.

Dòng màn hình mặt kính liền cảm ứng

  • Điện thoại: Bảo hành cảm ứng từ 3 đến 12 tháng + 12 tháng không bụi, bọt, hở keo.
  • Máy tính bảng: Bảo hành cảm ứng từ 3 đến 12 tháng + 12 tháng không bụi, bọt, hở keo.

Hỗ trợ khi thay mặt kính gặp sự cố rơi vỡ

  • Hỗ trợ 50% giá thay mặt kính trong tuần đầu tiên.
  • Hỗ trợ 30% giá thay mặt kính từ sau tuần đầu tiên đến 3 tháng.
  • Hỗ trợ 10% giá thay mặt kính từ sau 3 tháng trở đi.

Chính sách bảo hành thay màn hình LCD

Dịch vụ thay màn hình tại Hữu Thọ Mobile áp dụng chế độ bảo hành cụ thể như sau:

Đối với màn hình có lót đèn

  • Bảo hành từ 3 đến 12 tháng (1 đổi 1) đối với lỗi cảm ứng.
  • Bảo hành 12 tháng cho các lỗi bụi, bọt, hở keo.

Đối với màn hình AMOLED

  • Bảo hành từ 3 đến 6 tháng (1 đổi 1) về chất lượng cảm ứng.
  • Bảo hành 12 tháng cho các lỗi bụi, bọt, hở keo.

Đối với màn hình OLED

  • Bảo hành từ 3 đến 6 tháng (1 đổi 1) về chất lượng cảm ứng.
  • Bảo hành 12 tháng cho các lỗi bụi, bọt, hở keo.

Tại Hữu Thọ Mobile, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách bảo hành rõ ràng và hỗ trợ tận tâm là cam kết của chúng tôi đối với mọi dịch vụ. Nếu có bất kỳ vấn đề nào cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ qua hotline 0905 131 498.

Chính sách hỗ trợ khi thay màn hình tại Hữu Thọ Mobile

Sau khi thay màn hình tại trung tâm, nếu trong quá trình sử dụng phát sinh các sự cố như rơi vỡ hoặc hư hỏng board mạch chủ, khách hàng sẽ được hỗ trợ như sau:

Sự cố về board mạch chủ (không rơi vỡ, không móp méo)

  • Hoàn tiền 90% trong tuần đầu tiên.
  • Hỗ trợ 70% giá thay màn hình trong tháng đầu.
  • Hỗ trợ 60% giá thay màn hình từ 1 đến 3 tháng.
  • Hỗ trợ 50% giá thay màn hình từ 3 đến 6 tháng.

Sự cố rơi vỡ kính

  • Hỗ trợ 50% giá thay kính trong tuần đầu tiên.
  • Hỗ trợ 20% giá thay kính từ tuần thứ 2 đến 3 tháng.
  • Hỗ trợ 10% giá thay kính sau 3 tháng.

Sự cố hỏng màn hình do rơi vỡ

  • Giảm 15% giá thay màn hình trong tuần đầu tiên.
  • Giảm 10% giá thay màn hình sau tuần đầu tiên.
  • Giảm 5% giá thay màn hình sau 1 tháng.

Chế độ bảo hành thay thế linh kiện

Các linh kiện như loa, camera, rung, pin, dây sạc, dây gạt rung… được bảo hành từ 3 đến 12 tháng tùy theo loại sản phẩm. Tất cả đều áp dụng chính sách 1 đổi 1 nếu hư hỏng trong thời gian bảo hành.

Chế độ bảo hành sửa chữa mainboard

Các dịch vụ sửa chữa mainboard tại Hữu Thọ Mobile, bao gồm sửa iPhone, iPad, Samsung, Apple Watch, Nokia 8800…, có chính sách bảo hành như sau:

Nếu board mạch chủ gặp lỗi giống như tình trạng cũ trong thời gian bảo hành: Hoàn tiền 100%.

Hỗ trợ khách hàng:

  • 30 ngày đầu tiên: Miễn phí toàn bộ khi phát sinh lỗi.
  • Sau 30 ngày: Hỗ trợ 50% chi phí nếu lỗi phát sinh trong thời gian bảo hành.
  • Sau bảo hành: Hỗ trợ 30% chi phí sửa chữa.

Những trường hợp không được bảo hành

  • Máy đã hết hạn bảo hành.
  • Tem bảo hành bị rách, mất, hoặc có dấu hiệu bị sửa đổi.
  • Máy từng sửa chữa tại nơi khác trước khi đến trung tâm.
  • Máy bị rơi vỡ, nứt mặt kính, hoặc vào nước.
  • Màn hình bị chảy mực, lem màu, sọc màn (do cấn bể bên trong).
  • Camera bị rung giật (do chấn động).